Amorce StudioCrea un Portal de Cliente con IA
Tus clientes quieren respuestas inmediatas, acceso a su información y la capacidad de gestionar sus asuntos sin depender de tu equipo de soporte. Amorce Studio construye portales de clientes personalizados que ofrecen una experiencia de autoservicio completa con acceso a facturas, seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y comunicación centralizada. Nuestros agentes de IA generan plataformas seguras con autenticación robusta, paneles personalizados por tipo de cliente y flujos de interacción diseñados para tu sector.
Crea Tu App60%
reducción de consultas al equipo de soporte con portales de autoservicio
91%
de clientes B2B prefieren gestionar sus asuntos a través de portales digitales
3,5x
mayor retención de clientes en empresas con portales de autoservicio efectivos
Qué Obtienes
Autoservicio 24/7
Los clientes consultan facturas, descargan documentos, actualizan sus datos y gestionan sus solicitudes a cualquier hora del día sin esperar a que tu equipo esté disponible. Reduces la carga de soporte y mejoras la satisfacción.
Panel personalizado por cliente
Cada cliente accede a una vista adaptada a su perfil, historial y nivel de servicio. Muestra información relevante como pedidos activos, saldo pendiente, próximas citas o documentos recientes de forma clara y organizada.
Sistema de tickets y soporte integrado
Los clientes crean y siguen incidencias directamente desde su portal. Tu equipo gestiona los tickets con priorización automática, asignación por departamento y tiempos de respuesta medibles.
Gestión documental segura
Comparte contratos, facturas, informes y cualquier documento de forma segura dentro del portal. Los clientes acceden a su historial documental completo sin intercambiar emails con archivos adjuntos.
Notificaciones y comunicación centralizada
Envía avisos, actualizaciones y mensajes a clientes individuales o segmentos completos desde el portal. Toda la comunicación queda registrada y accesible para ambas partes en un historial cronológico.
Autenticación segura y control de acceso
Protege los datos de tus clientes con autenticación multifactor, sesiones cifradas y permisos configurables. Cada usuario accede exclusivamente a su información sin riesgo de exposición de datos ajenos.
Ejemplos Reales
Un despacho de abogados ofrece a sus clientes un portal donde consultar el estado de sus expedientes, descargar documentos procesales, revisar facturas y comunicarse con su abogado asignado. Las consultas repetitivas se reducen un 60% y los clientes valoran la transparencia y accesibilidad.
Una empresa de mantenimiento industrial permite a sus clientes programar intervenciones, consultar históricos de servicio, descargar informes técnicos y aprobar presupuestos directamente desde el portal. Los tiempos de respuesta a solicitudes se reducen de 48 horas a menos de 4.
Una agencia de marketing da acceso a sus clientes a dashboards con el rendimiento de sus campañas, entregables pendientes, calendario de publicaciones y facturas mensuales. Cada cliente ve exclusivamente los datos de sus proyectos con métricas actualizadas en tiempo real.
Cómo Funciona
Define la experiencia de tu cliente
Describe qué información y funcionalidades necesitan tus clientes: facturas, pedidos, citas, documentos, soporte o métricas. Nuestros agentes de IA diseñan la arquitectura del portal adaptada a tu modelo de negocio y al tipo de interacción que mantienes con tus clientes.
La IA construye tu portal
Nuestros agentes generan un portal de clientes completo con sistema de autenticación, paneles personalizados, módulos de gestión documental, sistema de tickets y motor de notificaciones. Cada componente se diseña para ser intuitivo y coherente con tu identidad de marca.
Lanza y mejora la relación con tus clientes
Despliega tu portal en infraestructura cloud segura. Invita a tus clientes, migra datos existentes y comienza a ofrecer autoservicio desde el primer día. Añade nuevas funcionalidades conforme evolucionen las necesidades de tu base de clientes.
Por Qué Amorce Studio para Tu Área de cliente digital
Gestionar las interacciones con clientes a través de emails, llamadas y documentos dispersos genera frustración en ambas partes. Tu equipo pierde horas respondiendo consultas repetitivas mientras tus clientes esperan respuestas que podrían obtener por sí mismos en segundos.
Amorce Studio construye una plataforma de autoservicio para clientes que centraliza toda la información y comunicación en un espacio digital seguro. Nuestros agentes de IA crean una experiencia diseñada para tu sector, con los flujos y datos específicos que tus clientes necesitan consultar y gestionar de forma autónoma.
Ser propietario de tu portal de clientes te libera de las limitaciones y cuotas de plataformas genéricas. A medida que tu base de clientes crece, tu portal escala sin costes adicionales por usuario. El código es tuyo, se integra con tus sistemas internos y se adapta a cualquier evolución de tu negocio.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo personalizar el portal con mi marca?
Sí. El portal se construye con tu identidad visual: logo, colores, tipografías y dominio propio. Cada pantalla refleja tu marca para ofrecer una experiencia profesional y coherente.
¿Cómo se gestionan los permisos de acceso?
Cada usuario accede exclusivamente a su información. Puedes definir roles como administrador de cuenta, usuario estándar o contacto de facturación, cada uno con permisos específicos sobre qué secciones puede ver o modificar.
¿Se integra con mi CRM o ERP actual?
Por supuesto. Tu portal de clientes conecta con tu CRM, ERP, sistema de facturación y herramientas de soporte mediante APIs. Los datos se sincronizan bidireccionalmente para mantener la coherencia entre sistemas.
¿Los clientes pueden realizar pagos desde el portal?
Sí. Podemos integrar pasarelas de pago como Stripe o PayPal para que los clientes paguen facturas directamente desde su portal. Los pagos se registran automáticamente y se reflejan en tu contabilidad.
¿Qué nivel de seguridad ofrece?
El portal incluye autenticación multifactor, cifrado de datos en tránsito y en reposo, protección contra ataques comunes y copias de seguridad automáticas. Cumple con las mejores prácticas de seguridad de la industria.